Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Double coupure pour un Volet roulant solaire ?

comment appliquer la double coupure à mon volet roulant solaire, qui par définition n'est pas branché sur le secteur ?

jc
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    Réponses

    Bonjour,
    programmez vos volets 1 par 1, pour cela vous devez débrancher l’alimentation et n'en laisser qu'un seul alimenté a la fois.
    Faire l'essai en faisant un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos de la télécommande. Le volet devrait faire un va-et-vient.

    En suite refaire la procédure dans son intégralité.

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