Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

télécommande sur PROTEXION

programmer une télécommande 2400616?
j ai une alarme installée , je voudrait programmer une télécommande 2 boutons 2400616, car ma femme est handicapée , c est la solution la plus simple pour elle ; l alarme est PROTEXION radio sans fil

Michel L.
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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    ouvrez la mémoire de la centrale et faîtes un appui bref sur le bouton "OFF" de la télécommande à programmer.

    alain C.
    alain C.

    alain C.

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    bonsoir
    j'ai le même problème ; pour programmer ma 2 eme
    télécommande , je ne comprend pas ouvrir la mémoire de la centrale ???
    MERCI d'avance

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Directeur informatique

    Bonsoir

    si vous avez accès en mode WEB sur votre centrale, allez dans la liste des éléments et faites "Ajouter". La centrale bipe. Appuyez alors brièvement sur le bouton "Off" de la télécommande.

    Si vous n'avez pas d'accès web, neutralisez l'autoprotection de la centrale, appuyez sur le bouton "prog", et ensuite appuyer sur le bouton "OFF" de la télécommande à ajouter.

    Bonne soirée !

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