Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

panne de motorisation a la fermeture

moteur somfy radio a télécommande telis 2 rts

claudine S.
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    Les autres réponses

    Bonjour Claudine,

    Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, merci de nous donner un maximum d'informations et de précisions sur le problème que vous rencontrez et l’installation que vous avez.

    Bonne journée,

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