Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

comment changer la radio d'une keygo?

je viens d'acheter une télécommande keygo rts 4 touches pour piloter un éclairage ext. :celui-ci fonctionne bien mais je n'arrive pas à changer la radio d'une touche pour piloter un moteur keasy 10 (portail de garage ) acheter avant 2006 .je comprend pas se qu'il faut faire même avec la doc sous les yeux merci d'avance

nicolas P.
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    Philippe H.
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    Bonjour
    Normal , votre moteur fonctionne en RTR, hors votre télécommande est en RTS. Ce sont 2 standards radio différents.
    Pour le piloter en RTS, vous devez ajouter un module récepteur RTS
    http://boutique.somfy.fr/recepteur-portail-porte-de-garag...

    nicolas P.
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    Merci pour votre réponse Philippe cordialement

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Ne pas faire de frais d'accessoires sur cette motorisation âgée.
    Pour une légère différence de prix, au lieu d'un récepteur, vous pouvez remplacer votre carte Keasy (RTR) par une carte GDK (RTS) :
    http://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-rts-ns-pour...
    qui sera compatible avec votre Keygo.
    Ou remplacer toute la motorisation de garage par une récente et compatible:
    http://boutique.somfy.fr/motorisation-porte-de-garage-gdk...

    Philippe H.
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    Bonjour
    le changement complet de la carte est effectivement aussi une bonne solution mais nécessite de remplacer toutes les télécommandes RTR que vous pourriez encore utiliser.

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