Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Lorsqu'il y a une microcoupure de courant le moteur ne redémare pas

Suite à une fausse manoeuvre j'ai déréglé mon récepteur Axroll. Après l'avoir reparamétré avec les réglages d'usine un défaut C9 apparait.j'arrive à l'acquitter mais il réapparait systématiquement. le volet fonctionne alors normalement mais s'il y a une coupure d'électricité, lors du retour du courant, le moteur ne fonctionne plus et il faut acquitter manuellement le défaut dans le boitier Axroll

Didier G.
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    Robert P.

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    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Aucun circuit électronique n'aime les microcoupures d'alimentation.

    Gladys B.
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    Bonjour Didier,

    Merci de me communiquer les valeurs des paramètres de P0 à P7.

    Bonne journée.

    Didier G.
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    P0 02; p1 02; p2 00; p3 04; p4 01;
    p5 04; p6 00; p7 00

    Gladys B.
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    Bonjour Didier,

    Passer le paramètre P1 à 00 et P5 à 00, repassez sur C1 et ré-essayez.
    Si cela fonctionne contrôler la barre palpeuse.

    Bonne journée.

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