Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Bug suite à la dernière mise à jour ?

Suite à la dernière mise à jour, lorsque j'affiche la courbe de consommation électrique d'un capteur, le cumul de la consommation sur la journée ne s'affiche plus à droite comme auparavant.
A chaque mise à jour, des nouveaux bugs apparaissent dans des fonctionnalités qui n'ont pas été modifiées et c'est agaçant

Jean-Philippe G.
Jean-Philippe G.

Jean-Philippe G.

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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Oui c'est très agaçant.

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Jean-Philippe,

    J'ouvre un ticket d'incidences, toutefois votre problème est présent depuis le 11 février, la mise à jour a eu lieu, elle, le 14 et 15 février.

    Bonne journée.

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Jean-Philippe,

    Nous n'arrivons pas à reproduire le défaut, pourriez-vous vider le cache et les cookies de votre navigateur, voir de changer de navigateur.
    Nous avons bien toujours le cumul sur la droite.

    Bonne journée.

    Jean-Philippe G.
    Jean-Philippe G.

    Jean-Philippe G.

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    J'ai le bug avec Chrome et Firefox.
    J'ai vidé le cache et les cookies, pas d'amélioration
    Cordialement

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour,

    Vos navigateur sont-ils à jour?

    Bonne journée.

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