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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

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Question en attente de réponse

Extinction des LED Tahoma ?

Bonjour
Je viens de me faire installer ma box tahoma pour gérer mes volets, je souhaite éteindre les leds de la box mais je n'ai pas l'option dans la gestion du site, pouvez vous m'en dire plus, merci

jean
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    Bonjour,
    Connectez vous à Tahoma
    Menu mon compte, onglet boîtier.

    jean
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    Bonsoir
    Merci pour la réponse lorsque je vais sur cet emplacement, je n'ai pas d'option concernant l'extinction des leds

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    Voilà la copie d'écran

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    Non je n'ai que le code pin et la version

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    Il faut lire les notices et activer votre TaHoma.
    Si vous avez une ancienne box (carrée) cette option ne doit pas être disponible il me semble.

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    mon tahoma est bien fonctionnel pourtant, avec 6 volets configuré, le garage et un Lanceur de scénarios

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    Si vous ne vous étendez pas plus et ne fournissez aucune pièce pour comprendre je ne vais pas vous tirer les vers du nez pour vous venir en aide.

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    Désolé je n'avais pas tout lu, elle est comme ceci (image)

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    Elle est belle la nouvelle Tahoma.

    Bonjour Jean,

    Il va falloir vous connecter à votre compte et nous communiquer votre PIN. Merci.
    Nous ne pouvons rien vérifier en l'état.

    Bonne journée.

    jean
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    Je vous donne le code PIN directement ici ?
    merci

    Robert P.
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    Le PIN n'est pas un code secret, vous pouvez le donner ici, j'ai bien donné le mien plus haut.

    jean
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    Très bien le voici
    Merci

    Bonjour Jean,

    Votre box étant bien à jour, veuillez vider le cache et cookie de votre navigateur, voir de changer de navigateur.

    Bonne journée.

    jean
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    Bonjour,
    Je viens de me connecter et tout est parfait, merci pour l'entraide à vous tous ;)

    Thierry M.
    Thierry M.

    Thierry M.

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    Bonjour

    J'ai le même problème que Jean, et ne vois pas le réglage des LED dans l'interface Boitier.

    Tahoma Premium
    Version 2016.6.4.29
    (ni avec Chrome, ni avec internet explorer)

    Merci de votre aide

    Robert P.
    Robert P.

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    Bonjour,
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    Thierry M.
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    Rebonjour

    C'est bien ce que j'ai fait, avec les 2 navigateurs, mais sans succès...
    La zone de réglage de l'intensité des LED n'est pas affichée dans l'onglet Boitier.
    Est ce que ça peut être lié à la version du soft de Tahoma ?

    Robert P.
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    Non, vous avez (en principe) la dernière version.
    Essayez un reset, peut-être

    Thierry M.
    Thierry M.

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    Bonjour

    Suite à la mise à jour d'aujourd'hui, mon problème est résolu.

    Curieusement la version de boitier affichée n'est pas la même dans l'appli android (2017.1.4-8) et sur le web (2017.1.4-10), mais j'ai maintenant accès au réglage de l'intensité lumineuse.

    mig
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    j'ai le même problème , pas d'onglet led dans menu -boitier seulement version 2017.4.4-9
    -j'ai déjà vider mon cache et cookies sur mon pc

    Bonjour Mig,

    Une synchronisation de votre TaHoma es en cours, pourriez-vous ré-essayer d'ici quelques minutes.

    Bonne journée.

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    Merci gladys
    Ça fonctionne
    J'ai l'onglet led et je peut le régler

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