Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Securite?OO

Bonjour,
J'ai le même problème que les personnes précédente "mode de securite off" et même avec 3 autres ordinateur impossible de pouvoir accéder au mode configuration.
Merci de votre retour

david P.
david P.

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    Jean-Luc B.

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    Informatique / Domotique
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    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
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    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Bonsoir David

    laissez ici le n° de PIN de votre Tahoma. Un Yellow va vous désactiver le mode.
    Eviter de prendre Internet Explorer 11 si c'est votre cas, pour la configuration.

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    david P.
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    N° DE PIN 1201 5270 4964

    Bonjour David,

    La sécurité a été passé en OFF manuellement, vous devez avoir accès au menu configuration désormais.

    Bonne journée.

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