Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Modification de zones

Bonjour
Je n arrive pas à comprendre à quoi correspond la notion de swtich j ai une alarme sur mon boîtier à l entrée j ai trois boutons Zone À B et C quand je vais dans mon interface j ai des détecteurs en A en B et en Switch avec quand je clique sur le boîtier Switch différente solution qui pourrait m expliquer car en fait je souhaitais faire une zone intérieur en A et mettre des détecteurs extérieurs en b sauf que mon installateur m à mit des détecteurs intérieurs en Switch comment les repasser en A sachant que dans le menu déroulant du Détecteur renseigne en Stwich Il n y a pas la zone À ou B je ne suis pas certain d avoir été très clair merci pour votre aide afin

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Informatique / Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Bonjour

    La différence réside dans le fait que si vous positionnez sur "switch", ce sont les switchs à l'intérieur du détecteur qui définissent sa zone (A, B ou C). Alors que si vous choisissez une lettre, c'est elle qui détermine la zone du détecteur, elle devient prioritaire par rapport au switch.
    Ces manips sont à faire en mode installateur.

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