Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Modification de zones

Bonjour
Je n arrive pas à comprendre à quoi correspond la notion de swtich j ai une alarme sur mon boîtier à l entrée j ai trois boutons Zone À B et C quand je vais dans mon interface j ai des détecteurs en A en B et en Switch avec quand je clique sur le boîtier Switch différente solution qui pourrait m expliquer car en fait je souhaitais faire une zone intérieur en A et mettre des détecteurs extérieurs en b sauf que mon installateur m à mit des détecteurs intérieurs en Switch comment les repasser en A sachant que dans le menu déroulant du Détecteur renseigne en Stwich Il n y a pas la zone À ou B je ne suis pas certain d avoir été très clair merci pour votre aide afin

Patrice
Patrice

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    Bonjour

    La différence réside dans le fait que si vous positionnez sur "switch", ce sont les switchs à l'intérieur du détecteur qui définissent sa zone (A, B ou C). Alors que si vous choisissez une lettre, c'est elle qui détermine la zone du détecteur, elle devient prioritaire par rapport au switch.
    Ces manips sont à faire en mode installateur.

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