Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

commande portail par commande murale?

Bonjour
J'ai une commande murale intérieure RTS dont le bouton 1 actionne la porte de garage. Je viens de faire l'acquisition d'une motorisation de portail exavia 500. En plus des télécommandes fournies, j'aimerais commander cette motorisation à l'aide du bouton 2 de ma commande murale. Comment faire?
Merci de votre aide

michel B.
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    Jean-Luc B.

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    Bonsoir

    quelle est la référence de la "télécommande murale" ?

    michel B.
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    La commande murale est la commande somfy RTS. Elle commande la motorisation Dexxo pro RTS de la porte de garage.

    Jean-Luc B.

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    J'essaierais ceci:

    michel B.
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    Non, j'ai fait cette procédure et ça ne marche pas

    Richy C.

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    Bonjour,

    Voici la procédure, mais avec le bouton 2 pour vous:

    https://www.somfy.fr/support/videos/portail/clavier-a-cod...

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    alors si ça ne marche pas, voyez ce que vous envoie Richy qui est la même chose mais en vidéo !

    Remarque: que ce soit un clavier à code ou une commande murale, le principe est le même.

    michel B.
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    J'ai refait la procédure ce matin et ça marche. J'ai dû faire une erreur de manipulation lors de mon premier essai.
    Merci aux 2 intervenants pour leur aide

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