Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Situo mobile io remise à zero

Bonjour
J ai une ancienne télécommande situo io qui était programmée sur un store banne de mon ancienne maison comment je dois faire pour remettre à zéro cette télécommande et l appareiller à un nouveau moteur de pergola par exemple...(je sais qu il y a des pubs de clé...)
Merci

Loic L.
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    Gladys B.
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    Bonjour Loic,

    Il n'y a pas de mémoire dans la Situo io, elle ne peut donc pas être remise à zéro.
    Elle sera donc toujours enregistrée dans l'ancien moteur tant que ce dernier n'est pas remis à zéro.
    Cela ne vous empêchera pas de l'associer à votre nouveau moteur toutefois, attention, si la nouvelle et l'ancienne maison sont à proximité, vous risquez de continuer à piloter l'ancien moteur.

    Bonne journée.

    Loic L.
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    Merci gladys

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