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Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Situo mobile io remise à zero

Bonjour
J ai une ancienne télécommande situo io qui était programmée sur un store banne de mon ancienne maison comment je dois faire pour remettre à zéro cette télécommande et l appareiller à un nouveau moteur de pergola par exemple...(je sais qu il y a des pubs de clé...)
Merci

Loic L.
Loic L.

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    Réponses

    Gladys B.
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    Gladys B.

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    Bonjour Loic,

    Il n'y a pas de mémoire dans la Situo io, elle ne peut donc pas être remise à zéro.
    Elle sera donc toujours enregistrée dans l'ancien moteur tant que ce dernier n'est pas remis à zéro.
    Cela ne vous empêchera pas de l'associer à votre nouveau moteur toutefois, attention, si la nouvelle et l'ancienne maison sont à proximité, vous risquez de continuer à piloter l'ancien moteur.

    Bonne journée.

    Loic L.
    Loic L.

    Loic L.

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    Merci gladys

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