Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

Recréer un nouveau compte pour connexoon ?

Nous avons repris un appartement équipe de connexxoon pour volet roulant , je l'ai connecté à notre box , charge l'application et saisi le code PIN mais celui ci est évidemment déjà active , comment puis je reprendre la main et contrôler connexoon

Tristan C.
Tristan C.

Tristan C.

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Connexoon
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Annemasse
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    Robert P.

    Robert P.

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    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
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    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Donnez le PIN du Cinnexoon, Somfy fera la remise à zéro après autorisation de l'ancien propriétaire.

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