Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Mise en route caméra

Bonjour je viens d'acheter une caméra intérieur motorisée, j'ai suivi les conseils d'installation mais le voyant ne cesse de clignoter et elle n'effectue par la rotation comme expliqué voilà + 10 mn, j'ai débranché et rebranché et rien n'y fait ! est ce un problème de produit ou dois je faire autre chose ? merci pour votre aide ...
Catherine

Catherine R.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    je pense que Philippe a raison!
    Essayez le reset mais sans conviction !

    https://www.somfypro.fr/faq-domotique/-/asset_publisher/4...

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    Philippe H.
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    Philippe H.

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    Bonjour
    Le calage des butées des moteurs (rotation) se fait au bout de 40 secondes, donc votre camera a un probleme !
    Ramenez la ou vous l'avez acheté

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