Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

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Mise en route caméra

Bonjour je viens d'acheter une caméra intérieur motorisée, j'ai suivi les conseils d'installation mais le voyant ne cesse de clignoter et elle n'effectue par la rotation comme expliqué voilà + 10 mn, j'ai débranché et rebranché et rien n'y fait ! est ce un problème de produit ou dois je faire autre chose ? merci pour votre aide ...
Catherine

Catherine R.
Catherine R.

Catherine R.

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ALARME
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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Spécialité:
    Informatique / Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
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    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Bonjour

    je pense que Philippe a raison!
    Essayez le reset mais sans conviction !

    https://www.somfypro.fr/faq-domotique/-/asset_publisher/4...

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    Les autres réponses

    Bonjour
    Le calage des butées des moteurs (rotation) se fait au bout de 40 secondes, donc votre camera a un probleme !
    Ramenez la ou vous l'avez acheté

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