Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Carte PASSEO 630?

Bonjour. J'ai démonté les bras de ma motorisation PASEO 600 pour les repeindre. Lors du démontage (portail fermé) le système a du détecter l'effort sur le moteur et a provoqué l'ouverture. Comme le coté portail était déjà désaccouplé, le mouvement a été largement supérieur à la course normale. Après remontage j'ai voulu re-paramétrer les courses, mais le moteur M1 ne fonctionne que dans le sens ouverture. Ce vantail ne se referme plus. J'ai testé le moteur dans les deux sens en croisant les fils: il fonctionne parfaitement. Il me semble que la sortie de la carte ne fonctionne plus. Il y a-t-il un fusible quelque part? De plus je me suis aperçu lors des essais de paramétrage que lorsque le premier vantail arrive en butée d'ouverture, le deuxième vantail stoppe sa course là où il en est sans atteindre sa butée. Il y a-t-il un problème sur ma carte? Celle-ci a déjà été remplacée une fois il y a environ 6 ou 7 ans. Comme la carte d'origine ne se faisait plus, je l'avais remplacée par une type 5062773B qui marchait parfaitement depuis son installation. Merci pour toutes les aides qui seront les bienvenues. Dédé

André
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    Richy C.
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    Bonjour,

    Votre boîtier est en dérangement, il n'a pas supporté, du fait de son âge, ces différentes manipulations.
    Vous pouvez le faire réparer à moindre coût, ce qui allongera sa durée de vie. Cherchez 371791176635 sur internet, il sera réparé et rénové.
    Vous pouvez aussi le remplacer par un neuf à commander sur la boutique:
    http://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-passeo-600-...

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    Michel S.
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    Bonsoir,
    Même constat que celui de Richy.
    Les manip sur les moteurs ont donné le coup de grâce à une électronique devenue faible par les années.
    Vous auriez du, débranchez le 230v avant de déposer les bras.

    André
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    Bonjour. Merci à tous les deux. La prochaine fois je couperai l'alimentation électrique pour démonter même si l'intervention n'est que mécanique. Je sais pourtant qu'on doit consigner un appareil avant toute intervention, mais chez soit on ne réagit pas comme sur un chantier. Merci encore. Dédé.

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