Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Utilisation de 2 clavier LCD

Bonjoiur,

Le clavier LCD gris de mon pack protexium étant capricieux (Les touches: Menu, On A et On B ne fonctionnent plus), j'ai fait l'acquisition d'un nouveau clavier LCD Blanc!

Sont-ils compatible entre eux, car j'ai bien réussit à l'ajouter à la liste des éléments via l'interface PC mais il reste avec ses paramètres d'origine...
La mise en alarme fonctionne ainsi que la commandes des volets roulant mais ne communique pas avec le transmetteur.

Avez-vous une idée?

Cdlt

Antonio
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    vous dîtes: "La mise en alarme fonctionne ainsi que la commandes des volets roulant "

    Ceci veut dire qu'il communique bien avec le transmetteur.

    Que voulez-vous dire par :" il reste avec ses paramètres d'origine"

    Antonio
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    Lorsque j'accède au menu du clavier blanc, les choix sont limités:
    Impossible de mettre hors service l'alarme, les mots de passes sont ceux par défaut (2222 pour le mode installateur alors que sur mon clavier gris, j'ai bien MES mots de passe de mémorisés et accès à tout les sous-menus)

    J'ai retiré les piles et je vais attendre un peu, des fois que ce clavier est déjà servit (emballage ouvert...)

    Je ressayerais dans quelques jours!

    Cdlt

    Jean-Luc B.

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    Bonsoir

    avez-vous bien mémorisé votre nouveau clavier dans la centrale ? (ouverture mémoire puis appui bref sur "Off" du clavier).

    Antonio
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    Oui, le clavier est bien mémorisé, il apparait bien sur la liste des éléments via l'interface PC mais il semble "autonome" vis à vis de l'interface PC, par exemple, je change le code utilisateur sur mon clavier blanc, il ne change pas sur le clavier gris, ni sur l'interface PC mais le clavier blanc fonctionne correctement, je peux mettre en marche et arrêter l'alarme.

    Pour résumé, mon clavier blanc fonctionne MAIS je n'ai pas accès aux parametres stocker dans le transmetteur.

    J'ai un doute sur la compatibilité de ce clavier avec le reste de mon systeme Protexium 600 RTC

    Antonio
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    Après quelques maux de tête, enfin la solution!

    Le clavier LCD était livré em "mode 1" donc pour modèle d'alarme sans transmetteur.

    Pour passer le clavier en mode 2, retirer les piles, les remettres, attendre l'affichage de la version firmware, et dès qu'il s'éteint, appuyer sur la touche 2 pendant quelques secondes, jusqu'à la disparition du petit "C" sur l'écran.

    Voilà tout refonctionne correctement, j'ai accès à toutes les fonctions depuis mes 2 claviers à présent!

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Très bien ! Merci de ce retour !

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