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Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Moteur RTC sans fil volets en panne au bout de 7 ans

Bonjour à tous,

Quoi de mieux que de dire ma déception sur les volets somfy . En effet après 7 ans qui me semble court, j'ai déjà 2 moteurs de grillés sur 2 volets différents (2m20) et un autre standard. D'autant plus que les lammes tombent en lambeau et qu'il a fallu trouver une solution pour en remplacer par en alu.
Bref, malgrél 'eloge, le coût achat / reparation, (moteur, artisan...) me fait grandement douter sur le futur de vos volets ainsi que sa fiabilité à moyen terme et court terme.
Moi qui pensait acheter un tahoma, j'hésite si j'en crois ma conscience.

Est ce que d'autres personnes ont le meme problème ?
cordialement

Florian P.

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    Jean-Luc B.

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    Bonjour Florian

    Somfy ne fabrique pas de volet. Il ne fabrique que la motorisation. Dans votre cas, peut-être que ces motorisations ont été sous-dimensionnées.
    Quel est la référence des moteurs ? Quelles sont les dimensions des volets ?

    Florian P.

    Florian P.

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    Bonjour, il me semble que l'on n'achete pas que le moteur quand on achete le volet...

    Je regarde ce soir les caractéristiques mais le vendeur m'a confirmé que je n'etais pas le seul a avoir des defauts de motorisations et qu'ils commençaient a avoir pas mal de mauvais retour.
    Je vous en ditp lus ce soir et merci d'avoir répondu Jean Luc

    Michel S.
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    Bonjour,
    Je rejoints pleinement les propos de Jean-Luc.
    Si vos volets tombent en lambeaux, faudra voir avec son fabricant....!
    Si le fabricant de ces VR et/ou l’installeur ont volontairement sous-dimensionné la puissance moteur afin de réduire le coût de l'ensemble, pareil...faudra voir avec eux !
    Car les motorisations de VR Somfy sont réputées pour leur longévité.
    Si toutefois l'abaque de puissance à parfaitement été respectée.
    On constate trop souvent sur ce forum des requérants victimes de poseur de VR peut scrupuleux sur la bonne marchandise, et, qui n’hésitent pas de réduire les coûts pour passer au dessus des autres devis.
    Vous pouvez mettre des moteurs Bud sous dimensionnés, çà fera pareil.
    Pouvez-vous nous communiquer les points suivants:
    Dimension des tabliers.
    Matériaux des tabliers.
    Puissance des moteurs exprimée en Nm (ex: 15).
    On vous confirmera ou infirmera si la pose est correcte.

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