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Les sujets Domotique

Déclarer la garantie Somfy Box

Bonjour, je souhaite déclarer la garantie de ma Somfy Box sur mon compte Somfy. Mais il se trouve que la référence de la Somfy Box n'est pas proposés parmi les différentes références listées ?

Comment puis-je y remédier ?

Jo J.
Jo J.

Jo J.

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2
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Consultations
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6 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Jo J.
Date
13 mars 2017
il y a environ 7 ans
question
q
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    Réponses

    Jean-Marc T.
    Jean-Marc T.

    Jean-Marc T.

    Niveau
    2
    1441 / 2000
    points

    Bonjour,

    Bonne question, j'ai le même soucis que vous avec ma Box Tahoma Serinity qui n'est pas listé. En choisissant Tahoma et en rajoutant les différents accessoires j'ai un message d'erreur à la fin.

    Garantie error.png Garantie error.png
    Garantie error.png
    43 ko
    13 mars 2017
    Traité
    Nom de l'auteur
    Jean-Marc T.
    Date
    réponse
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    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour,

    Nous vous avons rajouter la SomfyBox, elle n'était plus présente car plus commercialisée.
    Enfin, une copie de votre facture vous sera impérativement demandé en cas de SAV.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
    Date
    réponse
    r
    Jo J.
    Jo J.

    Jo J.

    Niveau
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    Bonjour,

    je viens d'intégrer la facture dans la déclaration de garantie de mon compte somfy.
    Merci

    Nom de l'auteur
    Jo J.
    Date
    réponse
    r
    Jo J.
    Jo J.

    Jo J.

    Niveau
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    Bonjour Gladys,

    si la somfy box n'est plus commercialisée, quel équipement la remplace ?

    Nom de l'auteur
    Jo J.
    Date
    réponse
    r
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
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    points
    Equipe

    La box noire n'est plus commercialisée et nous ne commercialisons plus que le TaHoma.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
    Date
    réponse
    r

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