Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Que signifie modul GSM éteins, et comment y remédier?

Sur le site de l'alarme le statut est : Module GSM éteins. que cela signifie t'il et comment y remédier?

Gérard L.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Cela peut signifier que:
    votre centrale n'est pas branchée sur le 220 volts et la batterie est vide.
    le module est HS.

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    Gérard L.
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    Merci pour votre réponse, mais le module GSM, je vient juste de le recevoir ce matin, neuf, l'alim est fonctionnel car de temps en temps le module se reconnecte, et la batterie est chargé à 70%.

    Cordialement

    Thomas M.
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    Bonjour Gérard,

    L'envoi de SMS fonctionne-t-il en cas de déclenchement ou bien le module GSM ne se réveille pas ?

    Bonne journée,

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