Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Installation myfox home alarm

Bonjour

Malgré mes différents échanges Sur le site myfox je n arrive pas a avoir une réponse à mon problème d installation .j ai acheté un kit myfox home alarm. J'ai installè le link , le badge et la caméra qui fonctionnement mais impossible d installer la sirène et l intellitag. Ils ne sont pas reconnus et je reste bloqué à la première page d installation . Impossible de passer aux étapes suivantes . J ai déjà consulté les lien d aides sur le site et envoyé par l assistance en ligne mais rien y fait . J ai déjà retiré les piles mais idem. Pourriez vous m aider ?
Merci

jean Philippe B.
jean Philippe B.

jean Philippe B.

Niveau
0
4 / 100
points
Code postal:
92150
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
MYFOX
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
9 ALLEE SANTOS DUMONT
Ville:
SURESNES
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Bonjour Jean Philippe,

    Votre requête est prise en charge par le Service Clients, je clôture donc votre post.

    Je vous souhaite une très bonne journée.

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