Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Volet roulant somfy de garage

Mon roulant volet se bloque, il a du mal à s'enrouler ou se dérouler sauf si on l'aide. Je pense que le moteur de 2010 est peut-être fatigué. Sur le bout du moteur au niveau des fins de courses il est indique en jaune M40. L'installation est géré par un module AXROLL. Dois-je changer le moteur? quel type dois je prendre

dominique M.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    en général, quand il faut aider un moteur à descendre mais surtout à monter, c'est une histoire de condensateur à changer.

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    Michel S.
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    Diag idem à celui de jean-Luc.
    probablement le condo HS.
    Vous avez des tutos sur le net pour changer les condos.

    dominique M.
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    j'ai tout démonté sans problème. le condensateur est un 9 microfarad pour ce moteur LT50. je vais commander cette pièce

    Michel S.
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