Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Volet roulant somfy de garage

Mon roulant volet se bloque, il a du mal à s'enrouler ou se dérouler sauf si on l'aide. Je pense que le moteur de 2010 est peut-être fatigué. Sur le bout du moteur au niveau des fins de courses il est indique en jaune M40. L'installation est géré par un module AXROLL. Dois-je changer le moteur? quel type dois je prendre

dominique M.
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    Jean-Luc B.

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    Directeur informatique

    Bonjour

    en général, quand il faut aider un moteur à descendre mais surtout à monter, c'est une histoire de condensateur à changer.

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    Les autres réponses

    Diag idem à celui de jean-Luc.
    probablement le condo HS.
    Vous avez des tutos sur le net pour changer les condos.

    dominique M.
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    j'ai tout démonté sans problème. le condensateur est un 9 microfarad pour ce moteur LT50. je vais commander cette pièce

    Ok, après échange, tenez-nous informé.

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