Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Volet roulant somfy de garage

Mon roulant volet se bloque, il a du mal à s'enrouler ou se dérouler sauf si on l'aide. Je pense que le moteur de 2010 est peut-être fatigué. Sur le bout du moteur au niveau des fins de courses il est indique en jaune M40. L'installation est géré par un module AXROLL. Dois-je changer le moteur? quel type dois je prendre

dominique M.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    en général, quand il faut aider un moteur à descendre mais surtout à monter, c'est une histoire de condensateur à changer.

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    Diag idem à celui de jean-Luc.
    probablement le condo HS.
    Vous avez des tutos sur le net pour changer les condos.

    dominique M.
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    j'ai tout démonté sans problème. le condensateur est un 9 microfarad pour ce moteur LT50. je vais commander cette pièce

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