Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Bon Chronopost sav

Bonjour,
Nous avons fait une déclaration auprès du sav d'un élément défectueux et avons recu ce jour le bon de renvoi Chronopost. Pouvez vous nous confirmer que le bon couvre les frais d'envoi ou avons nous à régler un éventuel coût d'envoi?
Merci

Cindy M.
Cindy M.

Cindy M.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
05500
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Si vous avez reçu une étiquette Chronopost il n'y a qu'à la coller sur le colis, c'est son affranchissement.

    Somfy prend toujours à sa charge les frais d'acheminement en ses ateliers et ceux de retour.
    Ce détail qui peut paraître anodin et "normal" pour certain, met un peu plus encore en valeur le sérieux du SAV Somfy.

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