Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

changement de pile sur telecommande exavia 500?

quelle est la procedure de synchronisation de la télécommande suite à un changement de pile?

Anthony J.
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    Jean-Luc B.

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    Je rejoins Sylvain. Il est recommandé de refaire un apprentissage après un changement de pile !!! (J'ai vu ça sur le forum mais je ne trouve plus!)

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (2)

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    67% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Bonjour,
    Le remplacement de la pile ne déprogramme pas la télécommande.
    Il y a autre chose...

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    pourquoi cette question ? Qu'est-ce qui vous arrive ?

    Anthony J.
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    he bien, apres le changement de la pile, la télécommande ne fonctionne plus, malgré une raz, puis une re-synchro "ouv/ferm", je n'ai tjs que la 1ere qui fonctionne, pire le systeme bloque sur statut allumé 2 fois et ne passe plus à l'étape suivante...

    Si le voyant statut fait 2 impulsions,= Moteur en attente d’apprentissage de la course du portail.
    Lancez l’apprentissage de la course des vantaux (voir page 20) de la notice.

    Anthony J.
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    ok sur le principe t mise en place déjà faite, seulement, il n'y a toujours qu'une des deux télécommandes qui fonctionne!! je ne sais plus quoi en penser...

    Jean-Luc B.

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    La télécommande est peut-être tout simplement défectueuse !

    Faire une RAZ totale de l'électronique, puis reprendre la procédure de mémorisation des télécommandes. Lancez l’apprentissage de la course des vantaux.
    Les deux télécommandes fonctionnent elles ?
    Le portail fonctionne t'il ?

    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Sur la télécommande où vous avez remplacé la pile, est-ce-que le voyant clignote si vous appuyez sur un bouton.
    N'avez-vous pas mis la pile à l'envers ?
    Ou remis la pile défectueuse ?

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