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Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

telecommande so

j'ai un souci de télécommande émetteur en voulant reprogrammé un volet qui était inverse j'ai fait 2/8/2 au disjoncteur, maintenant j'ai une télécommande qui fonctionne pour tout mais volets et les autres ne fonctionne plus merci de m'aide

Hervé G.

Hervé G.

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    Bonjour

    vous avez tout déprogrammé ! Il est dit bien clairement que la procédure 2/8/2 ne doit se faire que sur un seul volet en l'isolant électriquement des autres. C'est ce qu'il va falloir faire pour tout reprogrammer !

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