Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Clavier LCD clignote 2 fois orange et une fois rouge sans défaut apparent, pourquoi?

Protexiom 400. Centrale échangée Avril 2014. Sur PC, aucun défaut n'est remonté dans la liste des éléments, ni dans le journal d'évènement. Impossible de prendre la main sur le clavier, il se met immédiatement à clignoter deux fois orange , puis une fois rouge un certain nombre de fois et enfin s'arrête. Il clignote à nouveau après un certain temps, s'arrête et ainsi de suite... Merci

Guy M.
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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Bonjour,
    Le voyant orange s’allume pendant l’émission radio.
    Le voyant orange clignote toutes les 2 secondes en cas de piles faibles sur le clavier.
    Les 2 voyants s’allument en même temps
    pendant 2 secondes à insertion des 4 piles

    Bonjour Guy,

    Il faudrait donc vérifier que les piles soient bien insérées dans le Clavier, mais aussi vérifier qu'une touche du Clavier ne soit pas restée enfoncée, est-ce la cas ?

    Bonne journée,

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