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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

paramétrer le système d'alarme par ordinateur

J'ai une free box révolution, n'ayant pas assez de ports ethernet j'utilise une passerelle pour l'ensemble de mes PC , larme, imprimante, tv ..... je n'arrive pas à me connecter à l'alarme. Pouvez vous m'aider merci

Patrice
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    Comment est connectée votre alarme ? Pouvez-vous faire un schéma des différents câblages ou des photos ?

    Bonjour Patrice,

    Qu'entendez-vous par "j'utilise une passerelle", s'agit-il d'un switch ou d'un routeur ?

    Si vous ne savez, pas quel est le modèle de cette passerelle ?

    Bonne journée,

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