Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

lampe qui s'allume toute seule

j'ai une lampe qui est commandée par un module chacon ref 54524 module variateur
De temps en tempos la lampe s'allume toute seule puis s'eteinds aussi seule
le temps d'allumage est variable tout est aléatoire
que se passe t'il
avez vous deja eu ce problemee
merci a vous tous

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    Bonjour,

    vous avez programmé un scénario pour qu'elle s'allume toute seule ? vous avez fait un reset sur le module ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (2)

    Oui (0)

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    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

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    Bonjour,
    Chacon n'est pas Somfy.
    Ce récepteur est peut-être associé a un détecteur...

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    Si vous ne précisez pas que vous utilisez un HC2myfox...
    Je vous oublie, malheureusement il n'y a pas de bouton "blacklister" sinon je l'utiliserai avec plaisir.
    Ravi d'avoir cherché à vous aider.

    Robert P.
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    Si vous ne commencez pas par un "bonjour" et ne finissez pas par un "merci" et que en plus vous envoyez promener, attendez de l'aide...

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    Ravi de vous avoir aidé !

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    Bonjour
    toujours pas de réponse
    je dois être le seul dans ce cas
    cela marchais bien dans le forum myfox
    je crois que je vais jeter ma HC2 et aller ailleurs que chez Somfy
    Bye

    Robert P.
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    Nous serons heureux de vous revoir...

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    Petite question Daniel, est ce que tu as appellé chacon ? je me demande si ce type de module n'est pas soumis à une légère tension permanente ?

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    BONJOUR
    NON PAS APPELE CHACON CE MODULE EST INSTALLE depuis 2 ans sans probleme puis probleme apparu d'un seul coup
    pour moi je ne vois pas ce qui peut commander le module pour l'allumer sans intervention humaine
    merci Robert L pas domotique Pro

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    Bonjour
    je n'ai poas de scenario sur ce module il me sert a eteindre ou allumer une lampe
    module commander par inter et par une telecommande ce module s'allume seul aleatoirement
    ce modele fonctionnait bien depuis plusieurs mois
    merci

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