Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

alarme qui sonne des l activation de celle ci?

j ai une alarme protexion 2 achetee en 2000 chez leroy merlin ref:63247485.
depuis un degroupage total avecv mon fournisseur internet:free.
l alarme sonne des que je sors de chez moi en la validant.l alarme sonne aussi si je debranche le
cable de liaison telephonique.je souhaite supprimer completementla fonction transmission telephonique comment faire? merci pour votre collaboration.

claude
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    Réponses

    Bonjour,
    Il suffit tout simplement de déconnecter le câble téléphonique de sa source (box, socle mural, etc...)
    Vérifiez tout de même si un élément n'est pas en sécurité anti arrachement, car si c'est le cas, dès la mise en ON, l'alarme déclenche.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Claude,

    Êtes-vous sûre que votre système d'alarme n'est pas une Protexiom 7 et non un Protexion 2 ?

    Bonne journée,

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