Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

axovia 170S verrin ne demarre pas?

Bonjour, je possède une motorisation Somfy Axovia 170 S gamme pro, j'ai un moteur qui fonctionne bien mais l'autre fait un bruit comme s'il démarré mais reste bloqué.
Je l'ai testé avec une batterie de perceuse sans fils il fonctionne sans problème donc dois je en conclure que cela est un problème de puissance délivrée par la carte de la centrale?
Merci aux bonnes âmes qui prendraient le temps de répondre.

Cordialement

josé
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    M le Coyote
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    Retraité

    Bonjour,
    Pour le savoir, inversez les deux moteurs, le droit passe à gauche et inversement. inversez M1 et M2 sur le boitier.
    Si le défaut se déplace c'est le moteur, si le défaut reste localisé, c'est le boitier.

    Richy C.
    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Même avis que Michel, le boîtier au vu des défauts indiqués et de son âge doit être en détresse.
    Vous avez la possibilité de le faire réparer à moindre frais en cherchant sur internet.
    Et, comment sont les voyants quand cela ne fonctionne pas ?

    Un boîtier de remplacement peut se commander ici:
    http://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-pour-sgs500...

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