Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous avons identifié un problème sur la nouvelle version de l'application TaHoma sous iOS, ce problème est présent uniquement pour les personnes ayant un produit de la gamme Somfy Protect rattaché à leur box domotique TaHoma. La publication de la nouvelle version d'application apportant le correctif est prévue ce Mercredi 22 Mai 2019.

Toutefois, en supprimant vos équipements Somfy Protect de votre TaHoma, vous pourrez ainsi récupérer le fonctionnement de votre application. Il suffira ensuite de l'ajouter à nouveau Mercredi après avoir téléchargé la nouvelle version.

Pour rappel, ce Mardi 21 Mai à lieu une mise à jour de votre interface TaHoma qui pourra restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information, mais votre TaHoma sera de nouveau opérationnel le 22 mai en fin de journée.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Paramétrage défaillant

Après avoir remis à zéro les télécommandes, j'ai procédé à la mémorisation. Lors de l'apprentissage de la course des vantaux, la première opération s'effectue normalement, le portail s'ouvre en petite vitesse. Lors de la seconde opération seul un vantail se ferme, l'autre reste ouvert.
Même en réappuyant sur la télécommande, le vantail ne se ferme pas. Que faire?

Henri-Charles D.
Henri-Charles D.

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télécommande 2 touches
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35 rue du jardin zoologique
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Mulhouse
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Resp. communication
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    M le Coyote

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    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Dès que j'ai deviné de quel moteur il s'agit, je vous répond !

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    Henri-Charles D.
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    Resp. communication

    Il s'agit d'un SGA 6000

    M le Coyote

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    Retraité

    Réinitialiser des TC sur une électronique âgée de plusieurs années crée un choc électronique au boitier et l'endommage.
    Ceci peut arriver sur des boîtiers de 6/7 ans.
    Est-ce votre cas?
    Votre boitier est-il BUS (étiquette jaune) ou On/Off?

    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Aidez-vous de ce lien :
    http://forum.somfy.fr/questions/1014372-somfy-portail-identifier-panne

    Regardez comment sont les voyants quend cela ne fonctionne pas.

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