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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Le portail s'ouvre, ne va pas jusqu'aux butées, en fermeture, 1 côté ferme ?

Le voyant ON/OFF clignote rapide.

Gérard G.
Gérard G.

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    Tentez en dernier ressort une RAZ.
    Mais je crains que votre boitier soit HS.
    Le boitier se change ou se répare.

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    Ça sent le boitier HS.
    Quel est le modèle de votre motorisation et son âge?

    Gérard G.
    Gérard G.

    Gérard G.

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    SGA 6000 - il a 8 ans.

    Bonjour,

    Le voyant "rouge clignotant" et l'impossibilité de terminer les paramétrages sont les signes d'une défaillance du boîtier électronique .
    Pour remettre en fonction votre portail, vous pouvez soit faire réparer le boîtier (solution économique) Cherchez sur internet.
    Ou remplacer le boîtier par un neuf commandé sur ce site Somfy:
    http://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-pour-sgs500...

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