Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

debridage protexiom?

bonjour comment débrider une protexiom 600 pour y appairer des moteur s volets en IO?

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    Jean-Luc B.
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    Jean-Luc B.

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    Directeur informatique

    Bonjour

    Vous ne pouvez pas ! Il faut la remplacer par une Protexial vendue chez les professionnels ou sur certaines boutiques en ligne.

    Michel S.
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    Bonjour,
    Débrider....???? Je ne savais pas qu'une alarme pouvait être "bridée".
    Je pense que vous voulez dire, modifier le protocole radio.
    Si c'est cela, vous ne pouvez pas le changer, vous avez été mal conseillé, une Protexiom ne peut ingérer que des produits RTS.
    Pour du RTS et IO, il vous fallait ,une Protexial.

    Jean-Luc B.
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    Et oui Michel, parfois on a besoin d'un décodeur !!!
    Bonne soirée !

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