Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Ephémérides sur Brest erronées sur Tahoma@

Bonjour,
J'ai paramétré "Aube et Crépuscule" par rapport à la ville de Brest où je suis. Les horaires indiqués sont faux. Je suis tenu à corriger l'aube en ajoutant environ 30 mn et le crépuscule en retirant 30 mn.
J'ai vérifié par rapport aux éphémérides de mon journal. Pouvez-vous vérifier vos paramétrages sur Brest s'il vous plait ?

Philippe H.
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    Bonjour Philippe,

    Je vous informe que nous n'avons jamais rencontré de problème semblable et que votre box TaHoma va chercher ces renseignements sur une base de données.

    Quoiqu'il en soit pour éviter ce genre de désagrément vous avez la possibilité de corriger le décalage via le réglage de l'heure de l'aube et du crépuscule dans votre Compte sur l'interface de votre TaHoma afin qu'il respecte les horaires que vous donne le Télégramme :

    Bonne journée,

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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    j'avais un peu le même problème sur Orléans. J'ai finalement entré les coordonnées GPS exactes de mon habitation et plus de problème !

    Philippe H.
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    Bonjour Jean-Luc,
    Il y a toujours un décalage identique.
    Merci tout de même.
    Philippe

    Jean-Luc B.

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    Quand vous dîtes "un décalage", c'est par rapport à quoi ?

    Philippe H.
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    Les heures de crepuscule et de l aube sont differentes de l ephemerides de Brest du Télégramme (journal local) et en effet, cela se verifie avec le lever et le coucher du soleil.

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