Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

supprimer recepteur eclairage de l'alarme protexiom gsm 600

Bonjour. Je possede une alarme protexiom gsm 600. J ai installer un module recepteur d'éclairage SO2401161 pour connecter la lumière exterieur.

Tous les jours il m'indique une perte de liaison. Pour eviter d'avoir le système en défaut, je souhaitais supprimer de la mémoire de l'alarme ce récepteur de lumière.

Après diverses recherche je n'ai rien trouver! L'objectif n'est pas de remettre l'alarme a zéro pour tous réenregistrer mais juste de supprimer cette élément. Aider moi please!!

jenny
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    la suppression d'un élément (lumière ou volet) se fait de la même façon que l'association. (mêmes manipulations)

    jenny
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    Merci jean luc B, mais cela n'est pas aussi simple. Un element comme un capteur d'ouvrture peut etre supprimer simplement, mais pour la partie "lumiere " ca se complique. On enregistre en ouvrant la mémoire mais le problème c'est que ses lumières ne sont pas enregistré de manière individuelle mais de facon grouper. Et qui plus est il n'y a aucun onglet supprimer ou d'icone "poubelle". Je reste toujours dans l'impasse.

    Jean-Luc B.
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    Je ne comprends pas !
    Vous pouvez supprimer vos points lumineux un par un (douilles, prises ...). Appuyer sur le bouton du point lumineux 3 secondes, puis dans le menu lumière de la centrale, un appui sur "Prog"

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