Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous vous informons que les box TaHoma et Somfy Box ont été mises à jour, il s'agit de la Version 2017.3.4-5.

Si vous rencontrez des difficultés de connexion à l'interface par ordinateur, merci de supprimer les caches et les cookies de votre navigateur web.

Pour plus de détails concernant les nouveautés de cette mise à jour, n’hésitez à consulter le lien suivant :

Quelles sont les nouveautés apportées par la mise à jour TaHoma 2.6 ?

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Probleme piles detecteur

Bonjour, depuis ce week-end, lorsque je me connecte a l'interface Tahoma, sur tous les détecteurs configurés (ouverture, mouvement, fumée), j'ai le symbole "piles HS" qui apparaît.
Et de ce fait, plus aucun detecteur n'est controlé par l'interface.
Lorsque je fais un test manuel des détecteurs, tout fonctionne bien.
Merci pour vos réponses

Jean-Marc
Jean-Marc

Jean-Marc

Niveau
1
147 / 750
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Le symbole "pile faible" affiché, n'exclue pas le bon fonctionnement des détecteurs le cas échéant.

    Jean-Marc
    Jean-Marc

    Jean-Marc

    Niveau
    1
    147 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Ce qui est bizarre, c'est que tous les détecteurs sont concernés par ce pb de piles
    En plus, l'interface Tahoma ne détecte aucun mouvement ou ouverture des détecteurs concernés

    Nicolas
    Nicolas

    Nicolas

    Niveau
    3
    4300 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Il m'est arrivé parfois la même chose, vérifiez le raccordement de votre module détecteur sur votre box et pensez à éloigner celui-ci de la box TAHOMA et de votre box internet (30cm, tel que d'écrit dans la notice du module). Au pire débrancher l'ensemble et le rebrancher après quelques secondes.

    Jean-Marc
    Jean-Marc

    Jean-Marc

    Niveau
    1
    147 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Merci pour votre réponse, je vais tester ce soir
    Est-il possible d'éloigner de plus de 30 cm le module detecteur de la box ?

    Nicolas
    Nicolas

    Nicolas

    Niveau
    3
    4300 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Oui je l'ai personnellement fait avec une rallonge USB mâle/femelle.

    Jean-Marc
    Jean-Marc

    Jean-Marc

    Niveau
    1
    147 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Ok
    Merci Nicolas pour les réponses, je teste ce soir et vous dirait le resultat

    Jean-Marc
    Jean-Marc

    Jean-Marc

    Niveau
    1
    147 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir

    Suite et fin du problème

    Après avoir positionné le module détecteur a plus de 30 cm de la box Tahoma et mis celui en hauteur (utilisation d'une rallonge USB), puis quelques reboot de la box Tahoma, et enfin, un test de tous mes détecteurs, les voici reconnus par l'interface Tahoma.

    Merci a tous pour vos réponses
    Bonne soirée

    Nicolas
    Nicolas

    Nicolas

    Niveau
    3
    4300 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Super, content que cela fonctionne aussi pour vous.
    Bonne soirée.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique