Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

protexial et micro récepteur

Bonjour,
Je viens d'installer une alarme protexial.
J'ai 2 volets électrique filaire que j'ai équipés de micro récepteur.
Je n'arrive pas à jumeler les micro récepteur et l'alarme.
Je dois encore mettre un micro récepteur dur l'éclairage extérieur pour fonctionner en près alarme avec le détecteur ext, je suppose que cela sera la même chose?
Merci

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    Michel S.
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    Bonjour,
    Vous ne pourrez pas associer les micro récepteur de VR à la Protexial.
    Protexial = IO, micro récepteur = RTS.
    Donc incompatibilité de protocole.

    alex
    alex

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    Merci Michel,
    Sauf erreur de ma part, Protexial supporte les 2 protocoles.

    Michel S.
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    Oui Alex, j'ai dit une belle connerie, j'ai confondu l'inverse.
    Protexiom qui ne pilote pas IO.
    Donc, vos micro récepteurs sont associables.
    Voir notice de la centrale pour ouvrir sa mémoire dans la rubrique gestion des VR, puis appui sur prog de chaque micro récepteur;

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