Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous vous informons que les box TaHoma et Somfy Box ont été mises à jour, il s'agit de la Version 2017.3.4-5.

Si vous rencontrez des difficultés de connexion à l'interface par ordinateur, merci de supprimer les caches et les cookies de votre navigateur web.

Pour plus de détails concernant les nouveautés de cette mise à jour, n’hésitez à consulter le lien suivant :

Quelles sont les nouveautés apportées par la mise à jour TaHoma 2.6 ?

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L'équipe des Yellow's

Cette question a été résolue

Freevia 600 détection d'obstacle à l'ouverture

Bonjour,
Je viens d'installer un moteur freevia 600 sur mon portail coulissant. Tout fonctionne correctement à l'exception de la détection d'obstacle uniquement à l'ouverture dû portail. Quand le portail se ferme pas de probleme, la détection est correcte.

Mais quand le portail s'ouvre, la détection ne fonctionne pas...

que faire? Merci

sebastien G.
sebastien G.

sebastien G.

Niveau
0
21 / 100
points
Code postal:
45000
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
freevia 600
Ma petite astuce:
lol xd
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Ce n'est pas ce que je lis dans la notice du Freevia !

    Faites une RAZ du système et recommencez la mise en service.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (1)

    50%

    50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Cette fonction est normale.

    sebastien G.
    sebastien G.

    sebastien G.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Code postal:
    45000
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    freevia 600
    Ma petite astuce:
    lol xd
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    On est d'accord ca me semblait dangereux que si le portail s'ouvre et qu'une personne est derrière il ne s'arrête pas. Je vais le remettre à zéro et voir merci

    sebastien G.
    sebastien G.

    sebastien G.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Code postal:
    45000
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    freevia 600
    Ma petite astuce:
    lol xd
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Je viens de faire le RAZ et pareil à la fermeture, il détecte l'obstacle et se comporte normalement.

    Mais à l'ouverture, il ne détecte pas l'obstacle ni à droite ou a gauche du portail et ne s'arrête pas.

    Je ne comprends pas... une idée?

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Etrange !

    Attendez ici le contact d'un Technicien Somfy.

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Sébastien,

    Si vous parlez de la détection d'obstacles grâce aux cellules cela signifie que votre moteur est branché à l'envers, veuillez inverser les fils sur M1.

    Bonne journée.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    ""Quand le portail se ferme pas de probleme, la détection est correcte.""

    Qu'entendez-vous par "correcte" ?
    Que se passe t-il si vous coupez le faisceau ?

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique