Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

désinstaller son alarme

Avant de me lancer dans des travaux de peinture, je dois désinstaller mon alarme protexiom. Y a t'il une procédure spécifique à respecter afin de ne pas perdre l'ensemble des réglages effectués? Merci

françois F.
françois F.

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    Robert P.
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    1 neutraliser l'autoprotection : appuyez 3" sur off d'une télécommande ou code + off au clavier : BIP ! Vous disposez de 2mn pour ouvrir le 1er élément.
    2 Ouvrez les éléments et enlever les piles
    Pour la remise en service, remettre les piles, fermer tous les éléments, mettre sous surveillance et réaliser des essais.

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    Toujours bien lire les notices
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    Bonjour,
    Pour faire simple, vous faites comme pour changer les piles.
    D'ailleurs, profitez de l'occasion....

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