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Les sujets Domotique

Détection de tahoma at Barcelonne?

Bon jour... je suis à barcelonne Espagne. Et jemporté ma boîtier tahoma pour l'activation ici at Barcelonne met depuis l'activation de mon compte d'après mon espace client et le site" tahoma conect" ma boîtier n'est pas encore détecté . Et aussi je me suis rendu sur le site somfy.es pour tenter de activé et la c'est pire le site ne peut pas connaître mon émail.
Que dois-je faire pour réussir connecter ma boîtier?

Martin S.
Martin S.

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Thème
Domotique
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Martin S.
Date
22 mars 2017
il y a environ 7 ans
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q
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    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Martin,

    Votre TaHoma est rattachée à Somfy France, il faut donc vous connectez sur le site somfy-connect.fr ou alors que nous remettions à zéro votre TaHoma pour que vous puissions l'activer côté Espagne, à ce moment vous n'aurez de lien qu'avec le support Somfy Espagne.
    J'attends votre retour si vous souhaitez cette remise à zéro.

    Bonne journée.

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    Gladys B.
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    Bonsoir

    laissez ici le n° de pin du boitier afin qu'un Yellow puisse vous guider et vous dire quoi faire.

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    Martin S.
    Martin S.

    Martin S.

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    Bon jour .vous m'avez demande ma réponse et c'est oui je voudrais remettre à zéro ma tahoma pin 120116361842

    Nom de l'auteur
    Martin S.
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    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Re-Bonjour,

    La box est désactivée, vous pouvez maintenant l'activer sur somfy.es

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
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