Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Problème entre nouvelle telecommande et moteur portail coulissant

J'ai acheté ne nouvelle télécommande pour un moteur AXIOVA 400 ( 2009 )
Au moment de la coupler au moteur , celle ci à mis hors service

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    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Après plusieurs années, le boîtier électronique peut ne pas supporter l'effort nécessaire à la mise en place de nouvelles télécommandes, il rend l'âme.
    Votre boîtier en panne peut être réparé, cherchez sur internet.
    Quel est le modèle de votre boîtier, il existe le 400C et le 400 C NS , et qui n'ont pas les mêmes modèles de télécommandes ?

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    Les autres réponses

    Bonjour Richy
    Merci pour cette réponse , j'ai commandé un boîtier
    Gilbert T

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