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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Problème entre nouvelle telecommande et moteur portail coulissant

J'ai acheté ne nouvelle télécommande pour un moteur AXIOVA 400 ( 2009 )
Au moment de la coupler au moteur , celle ci à mis hors service

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    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Après plusieurs années, le boîtier électronique peut ne pas supporter l'effort nécessaire à la mise en place de nouvelles télécommandes, il rend l'âme.
    Votre boîtier en panne peut être réparé, cherchez sur internet.
    Quel est le modèle de votre boîtier, il existe le 400C et le 400 C NS , et qui n'ont pas les mêmes modèles de télécommandes ?

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    Les autres réponses

    Bonjour Richy
    Merci pour cette réponse , j'ai commandé un boîtier
    Gilbert T

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