Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Télécommande RTS 1old

Bonjour. Ma télécommande type telis 1 RTS 1575498. Ne fonctionne pas correctement. Elle est inversé et tout les procedures decrites sur votre site ne me permettent pas de le modifier. J'ai bien essayé le 2-8-2 mais rien. En faite l'appuie simultané sur les flèches montée descente ne font Rien. Quelle solution me propose vous.
Cdlt.

Denis.

Denis S.
Denis S.

Denis S.

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
60800
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Télécommande
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
15 rue de Soissons
Ville:
60800 CREPY en valois
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Informatique / Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Bonjour

    avez-vous suivi cette video scrupuleusement ?

    https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/reglage...

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