Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

supprimer un element protexiom

Bonjour, j'ai un problème avec un détecteur ouverture de porte sur protexiom 5000. La centrale m'alerte pour un probleme de pile ou que la porte est ouverte. J'ai remplacé la pile mais ca ne change rien. Je pense qu'il est dysfonctionnel. C'est a dire qu'il ne communique plus ou mal avec la centrale. Car quand je mets a l’arrêt pour l’arracher et remplacer la pile, la sirene déclenche, ou quand je vais dans le menu 5 du clavier (liste elements) il n'arrive parfois pas à l'interroger. donc je vais le remplacer, mais faut il le supprimer de la liste des éléments ? si oui comment ?

Xavier U.
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    Dans le menu 5 en mode installateur, du clavier lcd, sélectionnez l'élément à supprimer, tapez "0" et "OK"

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    ok merci, je vais le noter dans la notice car il me semble que cela n'est pas spécifié

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    Bonsoir

    normalement c'est spécifié sous le chapitre " 5 Personnalisation des éléments"

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