Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Identification d'un équipement IO-homecontrol

Bonjour,
Je dispose d'une box TaHoma et de volets roulants pilotés par des télécommande IO Smoove Origin.
Un des volets (PF cuisine) a "fictivement" disparu de mon installation sur mon application TaHoma.
Ce volet ne se pilote donc plus et n'est plus programmable à distance...
Je ne parviens pas à l'ajouter et le faire "identifier".
Quelqu'un pourrait il m'aider SVP?

Matthieu V.
Matthieu V.

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    Robert P.

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    Bonjour,
    Refaites le procédure d'association d'équipement io et choisissez "sans télécommande".

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