Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Identification d'un équipement IO-homecontrol

Bonjour,
Je dispose d'une box TaHoma et de volets roulants pilotés par des télécommande IO Smoove Origin.
Un des volets (PF cuisine) a "fictivement" disparu de mon installation sur mon application TaHoma.
Ce volet ne se pilote donc plus et n'est plus programmable à distance...
Je ne parviens pas à l'ajouter et le faire "identifier".
Quelqu'un pourrait il m'aider SVP?

Matthieu V.
Matthieu V.

Matthieu V.

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    Robert P.

    Robert P.

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    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Refaites le procédure d'association d'équipement io et choisissez "sans télécommande".

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