Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

problème de volume sirene IO

J'ai fait l'acquisition d'une sirène IO récemment. Aucun problème pour l'installer, régler le volume etc...
Le système se déclenche bien lorsqu'il y a intrusion mais le son de l'alarme reste faible alors que dans les reglages elle est au maximum et que quand je fais un test, le son correspond bien a ce que j'aimerais entendre.
Pouvez-vous m'aider?

Sébastien V.
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    Jean-Luc B.
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    Bonsoir

    avez-vous bien réglé la puissance dans tous les modes (Total, Partiel1, Partiel2) ?

    Sébastien V.
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    Je ne vois pas comment faire ca.
    Dans tahomalynk, la seule possibilité que j'ai, a ma connaissance, est dans la configuration changer le volume en allant sur "renommer" (tres intuitif au passage...) et cela est supposé s'appliquer à tous les modes.
    savez-vous m'en dire plus?

    Jean-Luc B.
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    Vous me mettez un doute !
    Je confond peut-être avec la mise ON ou OFF de la sirène intégrée à la base Sérénity.

    Vous avez bien suivi ceci:

    Sébastien V.
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    Tout a fait. A ceci pret que ce n'est pas dans 'paramétrer' mais dans 'renommer' que le reglage du volume se fait.

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    quand vous faîtes "Paramétrer", vous avez quoi ?

    Sébastien V.
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    La touche 'paramétrer ' est inactive. Je ne peux pas la sélectionner.

    Jean-Luc B.
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    Bizarre !
    J'essaierais de la supprimer et de la remettre.

    Gladys B.
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    Bonjour Sébastien,

    Il y a une erreur dans la notice, le paramétrage de la puissance ce fait bien dans "renommer".

    Bonne journée.

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    voilà une info intéressante !
    Bonne journée !

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