Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

problème de volume sirene IO

J'ai fait l'acquisition d'une sirène IO récemment. Aucun problème pour l'installer, régler le volume etc...
Le système se déclenche bien lorsqu'il y a intrusion mais le son de l'alarme reste faible alors que dans les reglages elle est au maximum et que quand je fais un test, le son correspond bien a ce que j'aimerais entendre.
Pouvez-vous m'aider?

Sébastien V.
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    Jean-Luc B.

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    Bonsoir

    avez-vous bien réglé la puissance dans tous les modes (Total, Partiel1, Partiel2) ?

    Sébastien V.
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    Je ne vois pas comment faire ca.
    Dans tahomalynk, la seule possibilité que j'ai, a ma connaissance, est dans la configuration changer le volume en allant sur "renommer" (tres intuitif au passage...) et cela est supposé s'appliquer à tous les modes.
    savez-vous m'en dire plus?

    Jean-Luc B.

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    Vous me mettez un doute !
    Je confond peut-être avec la mise ON ou OFF de la sirène intégrée à la base Sérénity.

    Vous avez bien suivi ceci:

    Sébastien V.
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    Tout a fait. A ceci pret que ce n'est pas dans 'paramétrer' mais dans 'renommer' que le reglage du volume se fait.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    quand vous faîtes "Paramétrer", vous avez quoi ?

    Sébastien V.
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    La touche 'paramétrer ' est inactive. Je ne peux pas la sélectionner.

    Jean-Luc B.

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    Bizarre !
    J'essaierais de la supprimer et de la remettre.

    Gladys B.
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    Bonjour Sébastien,

    Il y a une erreur dans la notice, le paramétrage de la puissance ce fait bien dans "renommer".

    Bonne journée.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    voilà une info intéressante !
    Bonne journée !

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