Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

ecran boitie somfy axroll noir illisible

Bonjour à tous
en voulant reprogrammer une télécommande je me suis aperçu en ouvrant le boitier du somfy axroll que l'écran d'affichage était partiellement noir donc illisible,j'ai fait quelques manipulations et j'ai déprogammé le portail.Faut il changer le récepteur?
Merci pour vos réponses

gérard V.
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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Si une partie de l'écran n'est pas lisible "noir" l'afficheur serait sans doute défectueux.
    il faudra vous rapprocher de votre installateur, faire marcher la garantie..

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