Bonjour,

Nous rencontrons des perturbations sur l’infrastructure de nos services Somfy Protect et Home Keeper. Nos équipes travaillent actuellement pour résoudre ce problème le plus rapidement possible. Vous ne pourrez pas piloter votre système d'alarme via l'application, mais votre site reste protégé, en cas de détection l'alarme se déclenchera.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Associé VL à PROTEXIOM

Impossible d'associé le volet roulant avec la télécommande "TELIS 1 RTS PATIO" avec l'alarme PROTEXIOM 5000 GSM.
J'ai vue que cette télécommande n'est plus commercialisée, est-elle trop vieille ?

bruno F.
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    Bonjour

    ce n'est pas la télécommande qu'on associe à l'alarme, c'est la motorisation.

    Appuyez 3 secondes sur le bouton prog de la telis jusqu'au mouvement de la motorisation.
    Ensuite appuyez sur prog au niveau des réglages des volets roulant sur la centrale.

    Vous devez avoir quelque chose qui ressemble à ça avec une connexion en mode installateur:

    bruno F.
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    Merci ça fonctionne !
    Mais comment désactiver la montée, j'ai besoin d'utiliser que la descente.

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    Il suffit de vider le champ "Heure de montée" (vous ne mettez rien)

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    Si je mets rien j'ai cette erreur :
    Longueur du paramètre incorrecte (0x0609)

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    Exact, on ne peut pas faire ça ! Je pensais l'avoir déjà fait. D'un autre coté, comme c'est une programmation journalière, si on descend, il faut bien remonter pour pouvoir redescendre !

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