Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Associé VL à PROTEXIOM

Impossible d'associé le volet roulant avec la télécommande "TELIS 1 RTS PATIO" avec l'alarme PROTEXIOM 5000 GSM.
J'ai vue que cette télécommande n'est plus commercialisée, est-elle trop vieille ?

bruno F.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    ce n'est pas la télécommande qu'on associe à l'alarme, c'est la motorisation.

    Appuyez 3 secondes sur le bouton prog de la telis jusqu'au mouvement de la motorisation.
    Ensuite appuyez sur prog au niveau des réglages des volets roulant sur la centrale.

    Vous devez avoir quelque chose qui ressemble à ça avec une connexion en mode installateur:

    bruno F.
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    Merci ça fonctionne !
    Mais comment désactiver la montée, j'ai besoin d'utiliser que la descente.

    Jean-Luc B.
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    Il suffit de vider le champ "Heure de montée" (vous ne mettez rien)

    bruno F.
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    Si je mets rien j'ai cette erreur :
    Longueur du paramètre incorrecte (0x0609)

    Jean-Luc B.
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    Exact, on ne peut pas faire ça ! Je pensais l'avoir déjà fait. D'un autre coté, comme c'est une programmation journalière, si on descend, il faut bien remonter pour pouvoir redescendre !

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