Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Associé VL à PROTEXIOM

Impossible d'associé le volet roulant avec la télécommande "TELIS 1 RTS PATIO" avec l'alarme PROTEXIOM 5000 GSM.
J'ai vue que cette télécommande n'est plus commercialisée, est-elle trop vieille ?

bruno F.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    ce n'est pas la télécommande qu'on associe à l'alarme, c'est la motorisation.

    Appuyez 3 secondes sur le bouton prog de la telis jusqu'au mouvement de la motorisation.
    Ensuite appuyez sur prog au niveau des réglages des volets roulant sur la centrale.

    Vous devez avoir quelque chose qui ressemble à ça avec une connexion en mode installateur:

    bruno F.
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    Merci ça fonctionne !
    Mais comment désactiver la montée, j'ai besoin d'utiliser que la descente.

    Jean-Luc B.
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    Il suffit de vider le champ "Heure de montée" (vous ne mettez rien)

    bruno F.
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    Si je mets rien j'ai cette erreur :
    Longueur du paramètre incorrecte (0x0609)

    Jean-Luc B.
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    Exact, on ne peut pas faire ça ! Je pensais l'avoir déjà fait. D'un autre coté, comme c'est une programmation journalière, si on descend, il faut bien remonter pour pouvoir redescendre !

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