Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

probleme sur evolvia 400

le portail s ouvre et se ferme mais on continue a entendre le moteur (à gauche celui qui n'a pas la batterie de secours ) tourner et il faut ré-appuyer sur la télécommande pour l arréter. il s agit d'un problème nouveau ... jusqu a ce jour le portail fonctionnait sans problème merci pour votre réponse

francoise G.
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evolvia 400
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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Remplissez ce formulaire et vous recevrez gracieusement de quoi remettre en état vos deux moteurs.
    https://www.somfy.fr/support/sav-pignon-evolvia-passeo-800

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