Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

ma porte à enrouleur ne s'arrête pas en fin de course

ma porte de garage avec une commande AXROLL est sous garantie et sous prétexte que je suis trop loin d'un sav (tu te dé....!)
J'ai mis ma porte enrouleur en place ensuite j'ai simplement branché le moteur pour la montée/descente, mais quand j'appuie sur ma télécommande, la porte ne s'arrête pas (je pense à un problème de fin de course) .....ils ne sont pas règlés d'usine? merci de votre réponse

frederic T.
frederic T.

frederic T.

Niveau
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porte de garage enrouleur "chicago"
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bar sur aube
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    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
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    45130
    Spécialité:
    Informatique / Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
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    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Bonjour

    Il faut faire l'apprentissage comme indiqué dans la documentation. Cette partie n'est pas réglée en usine, tous les rideaux étant différents.

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