Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Problème connexion cameras depuis màj

Je viens de mettre à jour mes 2 caméras (int et ext) dans ma résidence secondaire.
Sur place AUCUN problème: tout fonctionne avec mon iPhone 6S plus.
Je suis revenu dans ma résidence principale: "Caméras non connectées"
Cherchez l'erreur ou le problème.

Jean V.
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    Bonjour Jean,

    Une mise à jour de l'application est disponible depuis aujourd'hui, elle doit résoudre les problèmes de connexions locales aux caméras, pourriez-vous donc mettre à jour votre application et me confirmer que tout est désormais correct.

    Bonne journée.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Bonjour

    il semble qu'il y ait quelques soucis avec les Iphones.. Un yellow vous le confirmera. (ou pas !)

    Jean V.
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    Bonjour Gladys
    Après cette nouvelle mise à jour, tout fonctionne parfaitement.
    Vous êtes au top
    Merci

    Gladys B.
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    Parfait!
    Merci pour votre retour.

    Bonne soirée.

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