Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Visidom - pas de wifi au lancement de la caméra

Après changement de box internet, j'ai voulu reconfigurer ma caméra. Lorsque je la rebranche au secteur, le bouton power s'allume mais pas le lync (même aprés un délai d'attente de plusieurs minutes, ou heures).
Une solution pour la reconfigurer ? autre que en passant pas la RJ45.

Merci,

Rémi S.
Rémi S.

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    réinitialisez la caméra avec la clé wifi appropriée (pas de caractères spéciaux).

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