Chers utilisateurs de produits Myfox,

Nous vous informons qu’une maintenance sur les serveurs de notre gamme de produits Myfox Home Control est en cours ce Mercredi 25 Avril. L’accès à votre système à distance peut donc être temporairement impacté, en local tout fonctionne et votre site reste protégé. Les produits de la gamme Somfy Protect ne sont pas concernés sauf si vous avez ajouté une Security Caméra à votre installation Home Control.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pb apprentissage

Modèle exavia 500 neuf et monte samedi et la pb:
1er pb le relais des cellules fonctionnent mais la sécurité de fonctionnent pas.
Après un appel ce matin au service consommateurs somfy,le conseiller me dit de faire une reset.
Je le fais ce soir et la encore un pb supplémentaire en mode apprentissage le m1 s ouvre puis le m2 je rappui sur le bouton de la télécommande et la le m2 se referme mais le m1 reste ouvert et ne se referme jamais. Sur le boîtier la led clignote toujour en rouge 2 fois et pas moyen de finir l apprentissage. Le matériel acheté à Castorama est sous garantie que faut il faire.
Avant j avais le sgs 601 qui m'a lâché au bout de 6 ans, donc j ai fais confiance à somfy mais je commence à regretter.

Didier V.
Didier V.

Didier V.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
78130
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
9 bis rue des gros murs
Ville:
Les mureaux
Site internet:
Activité professionnelle:
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